中方融媒1月27日讯（记者：谭莹莹  通讯员：陈灵梅）近日，湖南省数据局公布2025年“高效办成一件事”揭榜竞优典型经验案例名单，中方县“云上政务”数智赋能“一网通办”的创新实践成功入选，成为全省政务服务效能提升的标杆样本，标志着中方县数字政务建设获得省级权威认可。

据悉，中方县全力建设“云上政务大厅”，推行“即时响应”和“限时办理”工作机制，实现政务上“云端”服务入“心端”，构建“零跑动”“零成本”“零等待”的政务服务新模式。县政务服务中心强化统筹谋划，筛选“云服务”，强化服务支撑，全程“云办结”，强化监督问效，活用“云评价”。精准筛选出企业和群众重点关注的58项服务事项（含6项“高效办成一件事”事项）及1677项咨询事项集成到“云上政务服务大厅”，多渠道多形式拓展“云上政务大厅”的办事入口，制定出台“云上政务质量考核办法”。将咨询、协助、办理三大核心功能进行网络集成，全面推行办事纸质材料“零提供”，统筹构建政务服务部门响应联动体系，真正实现了办事“零跑动”便民、支出“零成本”惠民、响应“零等待”暖民。企业群众足不出户只需进入“云上大厅”点击“一键帮办”，通过人脸识别、电子签字、视频通话、屏幕共享、身份核验等数字化技术，在提供相应资料后，即可享受到由“代办专员”全程办结的高效便捷服务，真正实现线上“一窗受理”，提升了“一网通办”服务能力。

平台自上线3个月以来，为企业群众提供线上服务969次，办结率、好评率、满意度均为100%。接下来，县政务服务中心将继续探索“一码通办”、政务大模型深度应用等创新举措，持续深化 “云上政务”建设，为全省“高效办成一件事”改革提供更多县域实践经验。

作者：谭莹莹 通讯员：陈灵梅

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来源：中方县融媒体中心

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